震驚1億人，奶企最大的“騙局”被曝光了

每到春節，網(wǎng)友曬出的家鄉風(fēng)俗，總會(huì )讓人忍不住感慨，你的過(guò)年，我的過(guò)年，好像不一樣。

比如北方人驚訝于南方人不吃餃子，而南方人震驚于北方人要天天吃餃子。

百里不同風(fēng)，千里不同俗。品牌根據各地風(fēng)俗因地制宜進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，本來(lái)是人之常情，但今年春節，近1億河南人卻因為牛奶包裝的差異破防了。

有網(wǎng)友表示，春節送禮的奶制品包裝，原來(lái)只有河南的是兩箱一提，其他省份的都是一箱一提。

▲圖源：小紅書(shū)@橙子橙

這張簡(jiǎn)易圖，就生動(dòng)畫(huà)出了其中得差別。

目前已經(jīng)無(wú)從考證，到底是誰(shuí)發(fā)現了這個(gè)驚天大秘密，但是，當話(huà)題#原來(lái)只有河南的牛奶是兩箱一提#沖上熱搜，在全網(wǎng)引發(fā)熱議，河南人發(fā)現，全省人當大冤種當了這么多年。

在相關(guān)評論區，我們會(huì )看到，所有河南ip的網(wǎng)友口徑整齊劃一，紛紛表示，自己從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一提一箱的包裝，自從有特侖蘇、金典、安慕希等產(chǎn)品，就是兩箱一提。

其他省份ip的網(wǎng)友均表示，自己第一次見(jiàn)這樣的可以裝兩箱奶的大袋子，并認為是專(zhuān)門(mén)為河南人定制的。

還有網(wǎng)友得出結論，看來(lái)河南人力氣真的很大，可以提得動(dòng)這么重的禮。但河南人表示，拎不動(dòng)，全是硬撐罷了。

慘，誰(shuí)不說(shuō)河南人實(shí)慘。

當然，有人會(huì )說(shuō)，有需求才會(huì )有市場(chǎng)。

有網(wǎng)友試圖用送禮文化來(lái)給這種現象合理化解釋?zhuān)硎舅投Y往往講究雙數，禮品數量是2、4、6才會(huì )顯得吉利。

所以將兩箱牛奶裝進(jìn)一個(gè)手提袋，其實(shí)是為了湊成一個(gè)雙數，讓河南人在送禮時(shí)顯得有面子、尊重主人。

但是，我想說(shuō)，這樣針對河南人的專(zhuān)屬包裝，其實(shí)就是商家的一場(chǎng)大型地域PUA。

首先，送禮送雙數的習俗，并不是河南專(zhuān)有。好事成雙、文武雙全、比翼雙飛等等成語(yǔ)，代表著(zhù)所有中國人對雙數有著(zhù)某種執念，而不只是河南人的風(fēng)俗習慣。

而且，在河南送禮時(shí)，兩箱一提的特侖蘇等，其實(shí)代表著(zhù)一個(gè)禮品，串親戚時(shí)，還要另外搭配1或者3份其他禮品，才能夠送出手。

其次，對于這種特供包裝，河南人從來(lái)沒(méi)有選擇的自由，只有被動(dòng)接受。

有其他省份的網(wǎng)友表示，為什么河南人非要送這種一提兩箱的包裝，只送一箱不行嗎？

答案是可以，但一定會(huì )被罵。

因為，在特侖蘇、金典等品牌推入市場(chǎng)之初，在河南的售賣(mài)形式就是一提兩箱，這無(wú)形中在了河南人認知中留下了刻板印象。

而如果一個(gè)河南人只提著(zhù)一箱特侖蘇送給親戚，親戚看到的并不是一份禮品，而是二分之一份，并認為另外一箱要么是送其他人了，要么是自己炫了，對上門(mén)的客人側目而視。

這其實(shí)也反駁了“送雙數有面子”的說(shuō)法。

送一提兩箱，主人只會(huì )覺(jué)得理所當然，因為全省人都是如此。

送一提一箱，則會(huì )顯得客人小氣摳門(mén)，因為只有你格格不入。

較終，河南人才是被play的一環(huán)，過(guò)年送禮成本變相提高了，而其中的巨額利潤，都被商家賺走了。

說(shuō)真的，作為一個(gè)河南人，當我第一次刷到牛奶“一提兩箱”的相關(guān)帖子時(shí)，震驚到整個(gè)世界觀(guān)差點(diǎn)崩塌。

那一刻，我想到了《楚門(mén)的世界》，這部有著(zhù)令人細思極恐的寓言的電影。

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，曾讓我無(wú)比同情的主角楚門(mén)，竟也是我自己。

而構建這個(gè)虛假世界的，就是營(yíng)銷(xiāo)的套路。

▲圖源：小紅書(shū)@木木

品牌營(yíng)銷(xiāo)中，有一個(gè)詞叫“消費者教育”，是指企業(yè)針對其目標顧客所進(jìn)行的一種有目的、有計劃、有組織的傳授有關(guān)消費知識和技能，培養科學(xué)的消費觀(guān)念，提高消費者自身素質(zhì)的系列活動(dòng)。

這種教育，有時(shí)候是無(wú)形的。一個(gè)經(jīng)典的故事是，在美國默克爾牙膏公司面臨銷(xiāo)量停滯的問(wèn)題時(shí)，一位年輕的經(jīng)理提出了一個(gè)簡(jiǎn)單有效的解決方案：將牙膏的開(kāi)口直徑增大1毫米。

這個(gè)看似微小的改變，實(shí)際上會(huì )導致消費者在使用時(shí)無(wú)意中增加牙膏的使用量，從而提高了牙膏的復購率，幫助默克爾牙膏公司在短期內提升了銷(xiāo)量。

奶企面向河南市場(chǎng)的“一提兩箱”包裝，無(wú)疑也是提高銷(xiāo)量的套路罷了。

但企業(yè)這樣的做法，存在著(zhù)潛在的風(fēng)險。一旦消費者識破了這種營(yíng)銷(xiāo)方法，很可能產(chǎn)生逆反心理。

就比如，面對奶企這一“貼心”的設計，不少河南網(wǎng)友表現出了質(zhì)疑和反感，認為自己被奶企quo（騙）了。

有人表示，這更像是商家在割韭菜，只不過(guò)，專(zhuān)門(mén)逮著(zhù)河南人薅羊毛。

此次奶企包裝在地域上的“雙標”，還讓我想起了春節前的另一個(gè)關(guān)于“牛奶吸管”的爭議。

起因是一位南方游客到哈爾濱旅游，買(mǎi)牛奶時(shí)向收銀員索要吸管，卻被告知袋裝牛奶沒(méi)有吸管，直接把袋子咬開(kāi)喝就行了。

這位游客把經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上，南北網(wǎng)友集體沉默了。

不少南方網(wǎng)友表示，自己從小買(mǎi)到的牛奶都有吸管。

▲圖源：小紅書(shū)網(wǎng)友

而北方網(wǎng)友則羨慕哭了，表示這是地域歧視嗎？難道因為自己皮糙肉厚，所以不值得這么精致的消費？

▲圖源：小紅書(shū)網(wǎng)友

網(wǎng)友的爭論還逼得蒙?？偛糜H自出來(lái)辟謠，表示在標準化生產(chǎn)下，南北方的包裝是一模一樣的。

▲圖源：第一財經(jīng)

盡管如此，“南方有吸管，北方?jīng)]吸管”是切實(shí)存在的問(wèn)題，蒙牛的產(chǎn)品不存在地域差別，不代表其他奶企就一視同仁。

至于為什么會(huì )有這樣的包裝差別，有網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)一針見(jiàn)血，這是企業(yè)控制成本的需要。

如果整個(gè)北方市場(chǎng)都不給吸管，顯然可以節省不少的開(kāi)支。

用一個(gè)比較流行的說(shuō)法就是，為了環(huán)保。

而這種以環(huán)保為借口來(lái)節約成本的商業(yè)行為，在生活中其實(shí)很常見(jiàn)。

蘋(píng)果手機從iPhone 12開(kāi)始不再附贈充電器、華凌空調不提供遙控器、麥當勞肯德基取消吸管等，都是打著(zhù)節約、環(huán)保的旗號。

只是，當買(mǎi)一部手機還要花錢(qián)買(mǎi)充電器，當買(mǎi)了空調還要額外買(mǎi)遙控器，企業(yè)在做環(huán)保的善事，卻把代價(jià)轉嫁給消費者，還不給選擇的權利，這樣的商業(yè)行為，顯然不合理。

然而，商人逐利，當某種企業(yè)行為發(fā)展成為了行業(yè)行為，消費者只能是無(wú)奈接受。

正如前面講到的牙膏故事，“牙膏口徑增大1mm”的建議，較終促使了整個(gè)牙膏行業(yè)改變了牙膏的設計。

而北方人依舊要喝沒(méi)有吸管的袋裝牛奶，河南人過(guò)年走親戚時(shí)，也只能拎著(zhù)沉甸甸的“一提兩箱”的牛奶。

作者：蘇子秋

來(lái)源：首席品牌觀(guān)察（ID：pinpaigcbao）